E se dimentichiamo le risposte al file domande di sicurezza Cosa ci ha spinto a mettere Apple nel suo app store? Questo è quello che mi ha chiesto di recente un conoscente ed è per questo che voglio condividere con tutti voi la soluzione a questo "problema", poiché così sapremo come agire se dovesse capitare a noi.
Relativamente di recente, Apple ha cambiato il modo in cui potevamo accedi al nostro account iTunes (meglio conosciuto come ID) per modificarlo, cambiarlo o semplicemente aggiungere un nuovo indirizzo email, in questa modifica sono state aggiunte tre "domande di sicurezza" per poter apportare queste modifiche, ed è normale che tu possa dimenticarle.
Non preoccuparti, non sarai il primo a succederti e non sarai l'ultimo. Sicuramente quando ho apportato questa modifica alcuni mesi fa, non ricordiamo quali risposte mettiamo alle domande generiche poste. Bene, ora dirai, potrei non ricordare neanche le risposte che ho dato! Controlliamolo:
Entriamo in https://appleid.apple.com/ o dalla pagina di supporto dell'Apple Store Online e facciamo clic su Gestisci il tuo ID Apple:
Dopo aver inserito l'indirizzo email e la password del nostro account, faremo clic su Password e sicurezza:
È qui che ci chiede di rispondere a due delle tre domande che ci hanno posto mesi fa, beh se conosciamo le risposte non avremo problemi, ma se non le conosciamo? Da qui abbiamo due opzioni:
- Se imposti un account di posta elettronica di ripristino, avrai l'opzione in basso
- Chiama Apple direttamente o contatta il tuo servizio di helpdesk
Una di queste due opzioni, noi risolverà rapidamente il problema. Se hai configurato il tuo account con un'e-mail di recupero, salverai la chiamata (sebbene sia gratuita) e potresti risolverla più rapidamente, ma se la tua opzione è chiamare Apple perché non hai configurato l'e-mail di recupero, non metteranno qualsiasi problema e seguendo alcuni semplici passaggi con l'advisor all'altro capo del telefono, presto il problema sarà risolto.
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